Réalisation client
Migration vers un nouvel ERP dans une PME industrielle
Industrie • 12 salariés • CA 7 M€ • Vienne (86)
Enjeu :
Accompagner la migration vers un nouvel ERP dans un contexte contraint, sans période de fonctionnement parallèle avec l'ancien logiciel, tout en sécurisant la continuité des opérations de l'entreprise.
Résultat :
Déploiement réussi du nouvel ERP dans un délai court : 4 mois entre la consultation des solutions et la mise en production opérationnelle avec l'ensemble des équipes.
Solutions mises en œuvre :
Retour sur cette réalisation
Le contexte initial
Cette PME industrielle de 12 salariés réalisait environ 7 M€ de chiffre d’affaires et s’appuyait sur un logiciel de gestion devenu insuffisant au regard de ses besoins.
L’entreprise souhaitait mettre en place un nouvel ERP capable d’accompagner son développement et de mieux structurer ses processus internes.
La particularité du projet résidait dans une contrainte forte : le nouvel outil devait être opérationnel sans période de fonctionnement en parallèle avec l’ancien système.
Les enjeux identifiés
Une migration ERP représente un projet stratégique pour une PME.
Les principaux risques identifiés étaient :
- perte ou mauvaise reprise des données existantes,
- rupture dans les opérations quotidiennes,
- difficultés d’appropriation par les utilisateurs,
- paramétrage éloigné des besoins réels du terrain.
La réussite du projet nécessitait donc de concilier :
- exigences métier,
- contraintes techniques,
- accompagnement des équipes.
L’approche mise en œuvre
L’accompagnement a porté sur l’ensemble du projet, de la définition du besoin jusqu’à la mise en production.
1. Analyse des besoins métier
Les besoins ont été étudiés processus par processus :
- comptabilité,
- gestion commerciale,
- achats,
- production,
- logistique.
L’objectif était de partir du fonctionnement réel de l’entreprise et non uniquement des fonctionnalités proposées par les éditeurs.
2. Structuration des processus et préparation du projet
Définition :
- des flux d’information,
- des règles de gestion,
- des responsabilités utilisateurs,
- des données nécessaires au fonctionnement du nouvel outil.
Cette phase a permis de limiter les adaptations inutiles et de sécuriser le paramétrage.
3. Paramétrage et migration des données
Accompagnement des différentes étapes techniques :
- configuration du logiciel,
- préparation et contrôle des données,
- migration,
- réalisation des tests fonctionnels.
Les validations ont été réalisées avec les utilisateurs clés afin de garantir l’adéquation avec les besoins opérationnels.
4. Déploiement et accompagnement des équipes
Préparation de la mise en production :
- rédaction des procédures,
- formation des utilisateurs,
- assistance au démarrage,
- support après migration.
L’objectif était de permettre une appropriation rapide par les équipes.
Les résultats obtenus
Le projet a permis :
- la mise en production du nouvel ERP en 4 mois,
- la continuité de fonctionnement de l’entreprise,
- une meilleure structuration des processus internes,
- une appropriation rapide de l’outil par les utilisateurs,
- une base plus solide pour accompagner le développement futur.
La migration a été réalisée sans période de transition avec l’ancien système, réduisant les risques et les perturbations opérationnelles.
Les points clés à retenir
Un projet ERP ne doit pas être considéré comme un simple changement logiciel.
La réussite dépend avant tout de :
- la compréhension des processus métier,
- la qualité de la préparation,
- l’implication des utilisateurs,
- l’accompagnement du changement.
Une approche combinant expertise opérationnelle et maîtrise des outils numériques permet de transformer un projet informatique en véritable levier de performance.
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