Réalisation client
Mise en place d'indicateurs de pilotage pour une PME industrielle
Industrie • 12 salariés • CA 7 M€ • Vienne (86)
Enjeu :
Donner au dirigeant une vision synthétique et fiable de l'activité afin de mieux piloter la performance, anticiper les décisions et réagir rapidement aux évolutions économiques et opérationnelles.
Résultat :
Mise en place d'un système d'indicateurs de pilotage couvrant les principaux leviers de performance : chiffre d'affaires, commandes, stocks, charge atelier et trésorerie (DPO / DSO), permettant au dirigeant de disposer d'une vision globale et actualisée de son activité.
Solutions mises en œuvre :
Retour sur cette réalisation
Le contexte initial
Cette PME industrielle de 12 salariés réalisait environ 7 M€ de chiffre d’affaires et disposait de nombreuses informations issues de son activité quotidienne.
Cependant, les données nécessaires au pilotage étaient réparties entre plusieurs sources et nécessitaient des consolidations manuelles pour obtenir une vision globale.
Le dirigeant souhaitait disposer d’indicateurs simples, fiables et actualisés pour mieux anticiper les décisions à prendre.
Les enjeux identifiés
Dans de nombreuses PME, les données existent mais restent insuffisamment exploitées.
Les principales difficultés identifiées étaient :
- absence de vision synthétique de l’activité,
- indicateurs suivis de manière ponctuelle ou dispersée,
- difficulté à anticiper les évolutions de charge ou de trésorerie,
- temps consacré à la collecte plutôt qu’à l’analyse.
L’objectif était de passer d’un pilotage réactif à un pilotage anticipatif.
L’approche mise en œuvre
L’accompagnement a consisté à construire un système de pilotage adapté aux besoins réels du dirigeant.
1. Définition des indicateurs essentiels
Identification des KPI permettant de suivre les principaux leviers de performance :
- activité commerciale,
- niveau de commandes,
- capacité de production,
- stocks,
- trésorerie.
L’objectif était de retenir uniquement les indicateurs utiles à la prise de décision.
2. Structuration et fiabilisation des données
Analyse des informations disponibles :
- identification des sources pertinentes,
- consolidation des données,
- contrôle de cohérence,
- définition des règles de calcul.
Cette étape a permis de garantir la fiabilité des indicateurs produits.
3. Création des tableaux de bord
Développement d’outils de suivi permettant :
- une actualisation régulière des données,
- une lecture rapide des tendances,
- une analyse des écarts,
- une meilleure anticipation.
Les tableaux de bord ont été conçus pour être utilisés directement dans le pilotage quotidien de l’entreprise.
4. Accompagnement à l’exploitation des KPI
Au-delà de la création des outils, l’accompagnement a porté sur :
- la compréhension des indicateurs,
- leur utilisation dans les arbitrages,
- l’identification des actions correctives.
Les résultats obtenus
La mission a permis :
- une vision consolidée de la performance de l’entreprise,
- un suivi régulier du chiffre d’affaires et des commandes,
- une meilleure anticipation de la charge atelier,
- une maîtrise renforcée des niveaux de stocks,
- un suivi amélioré de la trésorerie grâce aux indicateurs DPO / DSO.
Le dirigeant dispose désormais d’un véritable outil d’aide à la décision.
Les points clés à retenir
Un bon pilotage ne consiste pas à multiplier les indicateurs, mais à disposer des bonnes informations au bon moment.
Transformer les données disponibles en KPI pertinents permet de :
- mieux comprendre son activité,
- anticiper les difficultés,
- prendre des décisions plus rapidement,
- améliorer durablement la performance.
Une approche combinant compréhension métier, analyse des données et outils numériques permet de construire des solutions de pilotage adaptées aux réalités des PME.
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